Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Unsere Angebote gelten, sofern nicht ausdrücklich eine Dauer der Gültigkeit vereinbart ist, grundsätzlich freibleibend und unter Vorbehalt des Zwischenverkaufs. Dokumentationsunterlagen wie Zeichnungen, Entwürfe, usw. welche unseren Offerten beiliegen bleiben unser Eigentum und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung weder vervielfältigt noch Dritten zugänglich gemacht werden.

Für alle in unseren Verkaufsunterlagen dargestellten und beschriebenen Produkte müssen wir uns technische sowie formale Ausführungsänderungen ausdrücklich vorbehalten.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Seitens Hersteller kann es in der heutigen Zeit zu kurzfristigen Änderungen und Anpassungen bei den Produkten kommen welche aus verschiedenen, unsererseits nicht beeinfussbaren Gründen, eintreffen. Alle Angebote gelten daher "solange der Vorrat reicht" und seitens Hersteller lieferbar ist. Irrtümer bleiben ausdrücklich vorbehalten. Durch die Erteilung eines Auftrages anerkennt der Besteller diese AGB ausdrücklich an. Nach Erhalt unserer Auftragsbestätigung sind Annulierung und Änderung des Auftrages nur mit unserem schriftlichen Einverständnis möglich. Ware die auf Abruf bestellt ist, muss innert der festgelegten Abruffrist abgeholt werden. Nach Ablauf dieser Frist behalten wir uns das Recht zur Fakturierung und Erhebung von Lagerkosten ausdrücklich vor.

Angegebene Lieferfristen sind nur als Richtwerte zu verstehen. Diese werden nach bestem Vermögen eingehalten sind aber ausdrücklich nicht verbindlich. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von Ihm schriftlich bekannt zu gebenden Nachfrist von mind. 14 Tagen von der getätigten Bestellung ohne Kostenfolge zurücktreten. Weitergehende Ansprüche oder Schadenersatzforderungen können nicht geltend gemacht werden. (Wir haben keinen Einfluss auf die Tagesgeschäfte von Speditionen, Zollabfertigung oder Herstellerfirmen)

4.1 Bestätigte Bestellungen können auf Grund äusserer, nicht beeinflussbarer Umstände, von Attilum ohne Kostenfolge annulliert werden.

Lieferungen erfolgen verpackt per Post, Bahn oder Camion wobei wir grundsätzlich die Art des Versandes bestimmen. Selbstverständlich werden wenn möglich Wünsche berücksichtigt. Allfällige Mehrkosten für Eil-/Expressgut und Sperrgut werden gesondert verrechnet. Bei Camion-Lieferungen gilt die Unterschrift des Empfängers als Bestätigung für den vollständigen und einwandfreien Erhalt der Ware.

Falsch-/ Minderlieferungen sowie allfällige Mängel können nur nach Eingang einer schriftlichen Meldung innerhalb einer Frist von 3 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden. Reparaturen oder Abänderungen an den gelieferten Waren dürfen ohne unser schriftliches Einverständnis nicht zu unseren Lasten ausgeführt werden.

Die Garantie für Leuchten ohne Leuchtmittel und Starter richtet sich ausdrücklich nach den Bestimmungen der Herstellerwerke, jedoch mindestens 24 Monate (OR) nach erfolgter Lieferung und beschränkt sich in dieser Frist auf auftretende Mängel, die nachweislich auf Material-/ Ausführungs oder Konstruktionsfehler seitens des Lieferanten zurückzuführen sind. Jede weitere Garantie oder Schadenersatzleistung ist ausgeschlossen. 

Entstehende Kosten für De-/und Wiedermontage von Leuchten, Trafos und Apparaten oder deren Bestandteile sind NIE Bestandteil von Garantie Leistungen und werden ausdrücklich nicht übernommen. Ist im identischen Garantiefall ein 2. Installateur Einsatz nötig, empfehlen wir Ihnen ausdrücklich zuerst die Firma Attilum zu kontaktieren BEVOR ein erneuter, externer Auftrag erteilt wird. In den meisten Fällen findet sich eine gute Lösung für ALLE. Die Firma Attilum ist aber weder zuständig noch haftbar für Aufträge welche seitens Kunden an externe Firmen für solche Arbeiten vergeben werden. Nachträglich können und werden keine Reklamationen und Diskussionen berücksichtigt.   

Ausdrücklich von Garantieansprüchen ausgeschlossen ist zudem jegliches Material an welchem durch die Besteller oder durch Dritte Änderungen oder Reparaturen vorgenommen wurden oder wenn die Betriebsvorschriften nicht eingehalten worden sind. 

Auf elektrische Komponenten (Trafo, EVG, Netzgeräte usw.) gilt generell eine Garantiezeit von 12 Monaten. Wird ein Garantieanspruch geltend gemacht, muss die beanstandete elektrische Komponete Zwecks eingehender Prüfung an uns gesendet werden. In unklaren Fällen wird diese Analyse extern durch unabhängige Dritte ausgeführt. Ausdrücklich von Garantieansprüchen ausgeschlossen sind: Überlastung von Komponeten, Überspannungen, Blitzschlag, bestehende Vorschäden an Leuchten welche nicht erkannt wurden sowie nicht fachmännisch und korrekt ausgeführte Reparaturen. Die Kosten dieser Prüfung trägt in einem Garantiefall die Attilum. Handelt es sich nachweislich NICHT um einen Garantiefall werden die Kosten zu 100% vom Antragsteller eingefordert.

7.1 Die Gewährleistung beginnt mit dem Lieferdatum.

7.2 Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus. Relevante Abweichungen sind umgehend nach Inbetriebnahme           bzw. spätestens nach 30 Tagen nach dieser zu beanstanden. 

7.3 Gewährleistungsansprüche gegenüber Attilum stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und können nicht an Drittpersonen übertragen werden.

7.4 Dem Käufer steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung oder Umtausch (Ersatzlieferung) zu. Wandelung und Minderung sind ausgeschlossen. Der Entscheid über                         Reparatur oder Austausch eines Artikels liegt ausschlisslich bei Attilum.

7.5 Ausgeschlossen von Garantie sind Verschleissteile und normale Abnützung. 

7.6 Für Schäden, insbesondere Folgeschäden, die durch unsachgemässe Behandlung der Artikel entstehen, haften wir nicht.

7.7 Wir haften nur für Schäden, die wir oder unsere Mitarbeiter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Die Haftung ist in der Höhe nach begrenzt auf den Schaden, der im                       Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbar war und der auf Umständen beruht, die uns bekannt waren oder hätten bekannt sein müssen.

7.8 Gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen verpflichtet sich Attilum gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen.

7.9 Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als         auch gegen unsere Erfüllungs-/ bzw. Verrichtungsgehilfen ausdrücklich ausgeschlossen wenn nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

7.10 Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, dies sich aus dem Gebrauch bzw. einer Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Bei einem eingetretenen Transportschaden mit beschädigter Verpackung melden Sie diesen bitte umgehend und schnellst möglich bzw. spätestens nach 48h direkt beim Transporteur oder bei uns an. Wenn immer möglich sind Fotos mit dem Mobile sehr hilfreich. Wird die Ware persönlich in Empfang genommen und die Verpackung ist offensichtlich defekt, bitte den Zusteller direkt vor Ort informieren. -dies selbstverständlich nur wenn es möglich ist. Die gelieferten Artikel werden von uns transporttauglich verpackt und entsprechend geschützt versendet. Um die Erhaltung des Warenwertes zu gewährleisten, werden Originalverpackungen weder geöffnet noch die Artikel geprüft. Wir versenden nur Artikel, die keine äusseren Verpackungsschäden aufweisen. Im ganz seltenen Einzelfall kann ein Artikel bereits bei der Herstellung einen Schaden aufweisen, der bei Anlieferung nicht sichtbar ist. Darauf haben wir keinen Einfluss. Kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall bitte umgehend (innert 48 Stunden nach Erhalt) telefonisch oder besser via Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. schriftlich. 

RÜCKGABERICHTLINIEN

9.1 Umtauschrecht, Fristen

Die Fristen gelten ab Datum auf der massgebenden Quittung oder Rechnung. Der Umtausch muss vorangemeldet sein. Bei unangemeldeten Rücksendungen gehen die Transportkosten sowie die Gefahr von Verlust und (Transport-) Schäden zu Lasten des Kunden. Ein Umtauschrecht ist auf 30 Tage beschränkt. Der Warenwert wird in Form einer Warengutschrift zurückerstattet.

9.2 Rückgaberecht

Ein generelles Rückgaberecht wegen Nichtgefallens existiert nicht. Ein allfällig mögliches Rückgaberecht ist auf der Artikelposition angegeben. Lagerware, die nicht kundenspezifisch angefertigt oder bestellt wurde, kann nach Rücksprache zurückgegeben werden. Eine Rückerstattung erfolgt nach Prüfung und Absprache und wenn dem Bedarf des Kunden nachweislich nicht entsprochen werden kann. Der Wert der Rückerstattung richtet sich nach dem Zustand des zurückgegebenen Artikels, sowie dem entstandenen Aufwand. 

9.3 Retouren und Rücksendekosten

Unter Retouren verstehen wir die Rückgabe einer nicht dem Kaufvertrag entsprechenden Leistung. Die Attilum übernimmt generell die Transportkosten bei angemeldeten und berechtigten Retouren in folgenden Fällen:

- falsche Angaben im Onlineshop - Erhalt eines nicht bestellten-/ oder falschen Artikels - Erhalt eines defekten Artikels

9.4 Rückerstattungswert

Volle 100% Rückerstattung oder Gutschrift des Kaufpreises bei neuwertigem Artikel in unbeschädigter Originalverpackung. Im Grundsatz gilt immer Originalzustand mit unbeschädigter Originalverpackung und nur nach vorgängiger schriftlicher Absprache.

Minderung der Rückerstattung je nach Zustand von Ware und Originalverpackung (mind. 10% vom Warenwert bzw. mind. Fr. 25.00 Umtriebsentschädigung für Wareneingangskontrolle, Einlagerung usw.) z.B. bei geöffneten Artikeln - gebrauchte oder montierte Ware - Artikel mit beschädigter Verpackung

9.5 KEIN Rückgaberecht -oder Umtauschrecht

In folgenden Fällen bieten wir keine Rücknahmen an:

Bei Einzel-/Sonderanfertigungen - auf Wunsch des Kunden geänderte - modifizierte Standard Modelle - kundenspezifische Bestellungen - fehlende Originalverpackung - fehlendes Zubehör - bei allen Gebrauchsspuren, welche über die Artikelprüfung hinausgehen - elektronische Bauteile - Leuchtmittel sowie alle OUTLET Artikel sind vom Rücknahme-/Umtauschrecht ausdrücklich ausgeschlossen.

Andere Vereinbarungen als diese AGB gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart worden sind.

Die Preise sind in CHF ausgewiesen, freibleibend und inkl. gesetzlicher MwSt und werden nach der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste von uns berechnet und bilden Bestandteil des Vertrages. (Druckfehler und Irrtum vorbehalten) Anderungen werden individuell gesondert vereinbart. Die Preise verstehen sich ab Lager Attiswil. Fracht-,Porto-, Zoll-, Transport-, Versicherungs- und sonstige Nebenkosten werden nach dem Stand zum Zeitpunkt der Bestellung gesondert erhoben. Alle Preise verstehen sich exklusive der (vorgezogene Recycling-Gebühr (vRG).

Lieferungen erfolgen ausschliesslich auf Vorauskasse oder zu den im Auftrag bestätigten Zahlungsbedingungen bzw. der Rechnung. Die Geltendmachung von Mängeln oder Minderungen berührt die Fälligkeit der übrigen Kaufpreiszahlungen nicht. Mängel eines Teils der gelieferten Ware berechtigen nicht zur Beanstandung der gesamten Lieferung.

11.1 Gemäss diesen AGB und den übrigen Vertragsbestimmungen verpflichtet sich Attilum gegenüber dem Kunden zur sorgfältigen Erbringung der Leistungen.

11.2 Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind sowohl gegen uns, als auch gegen unsere Erfüllungs-/ bzw. Verrichtungsgehilfen ausdrücklich ausgeschlossen wenn nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.

Im Falle des Zahlungsverzuges hat der Kunde die uns entstehenden Mahnspesen in der Höhe von Pauschal sFr. 50.00 zuzüglich Porto pro erfolgter Mahnung sowie für die in Evidenz-Haltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von Fr. 30.00 zu ersetzen. Darüber hinaus sind uns alle zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen 5% Verzugszinsen, Mahn-/ und Inkasseospesen zu ersetzen. Die Attilum hat ausdrücklich das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkassostellen abzutreten.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung ausdrücklich Eigentum der Attilum.

Diese AGB gehen, wenn sie im Widerspruch mit Submissionsbestimmungen stehen, diesen vor.

"Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) wird an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden."

17.1 Attilum ist berechtigt, die bezüglich der Geschäftsbeziehungen oder im Zusammenhand mit dieser erhaltenen Daten über den Käufer, gleich ob diese vom Käufer selbst oder von Dritten stammen, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.

17.2 Persönliche Kundendaten werden vertraulich und nicht an Dritte weitergegeben.

Wir behalten uns vor, die AGB jederzeit zu ändern. Es gelten jeweils die AGB, wie diese auf www.attilum.ch publiziert werden. Für pendente Kaufbestellungen, welche zeitlich vor dem Inkrafttreten geänderten AGB getätigt wurden, gelten auch nach dem Inkrafttreten der geänderten AGB die bisherigen "alten" AGB.

Gerichtsstand für alle Steitigkeiten mit der Attilum ist Aarwangen. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.

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Attiswil, 01.07.2023